Selam Canlar; bugün sizlerle olumsuz bir deneyimimden bahsetmek istiyorum,umarım kimseye denk gelmez böylesi.
2023 senesinin Ekim ayında Ankara Atlantis Yves Rocher mağazasına giderek Evidence 50 ml parfüm alışverişimi gerçekleştirdim. Bir süre kullandım ve daha önce kullandığım o gün boyu kalan hatta 2. Gün bile kalıcılığı olan o Evidence parfümümle alakası yok. Koku bozukluğu yok ama bendeki ve daha önce kullandığım Evidence parfümlerim gibide kokmuyor bariz farklılık var. Bunun üzerine parfümümle beraber 24 Kasım günü mağazaya gittim ve mağaza personeli kendi parfümlerini ve benim parfümümü iki bileğimede ayrı ayrı üç kere sıktı, kendisinede aynı şekilde bu yöntemi uyguladı. Bir saat sonra gelmemi istedi,
açıkçası ben böyle saçma bir yöntem görmedim yani bir saat içinde olayın akıbetini sonuçlandırdı ; bizimkisi bozulmuş sizinkisi hala güzel kokuyor dedi ve değişim talebimi kabul etmediler. Parfümü yarılamadım bile, değil yarılamak 20 kez sıkmamışımdır, görsellere ekledim zaten (sağdaki iki senedir kullandığım Evidence soldaki yenı alınan). Tek istediğim değişimdi, bunun üzerine yvese mail yazdım, tek tek anlattım ve bana dalga geçer gibi mağazaya gıdınız yazmışlar tekrarmı gideyim yani dedim değişimi onaylamayan mağazaya neden gideyim tekrar, sonra tekrar yazdılar maalesef olumlu sonuçlandırılmamıştır talebiniz diye. 100 bir parfüm olsa inanın hiç önemsemem ama neredeyse bin liralık bir parfüm bu ve uğradığım müşteri memnuniyeti adı altındaki mağdurluğuma bakın. Bazı parfümlerin esansı az-eksik olabiliyor, malesef buda bana denk geldi, ki bunu acık parfümeri markalarındaki çalışanlar bile söylüyor kabul ediyor ne zaman sorun yaşasam onlar bile iade alırlar ya da değişim yaparlar, hal böyleyken gerçekten bu markanın bu denli tutumunu anlamadım yakıştıramadım. Yaşadığım olumsuz durumun aynısını yaşayanlar bilsinler ki yalnız değiller. Bu durumu şikayet varada yazdım bu arada ama bana geri bildirim olarak 3. kez olumsuz döndüler . Severek kullandığım parfümü tekrar alamıcam artık, muadil önerilerinize açığım.
Sevgiler
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder
𝓢ö𝔂𝓵𝓮, 𝓹𝓪𝔂𝓵𝓪ş, ç𝓸ğ𝓪𝓵𝓼ı𝓷 🍁